Bed Bath & Beyond がオンライン小売店として復活

Bed Bath & Beyond のウェブサイトは火曜日、新しい所有者 Overstock.com のもとで再オープンし、今年初めに破産を宣告されたこの象徴的な家庭用品小売業者に新たな息吹を吹き込んだ。

オーバーストックのジョナサン・ジョンソン最高経営責任者（CEO）は、ベッド・バスのブランド名とオーバーストックのビジネスモデルを組み合わせて「急騰できるビジネスを生み出す」ことが目標だと述べた。

ジョンソン氏は、新しいウェブサイトを訪問する顧客には、以前のベッド・バス・アンド・ビヨンドの顧客アカウントから最大50ドルのロイヤルティ・リワード・ポイントが回復されるほか、会員向けには20％オフやメンバーシップの移行、現在のすべての特典などの特典が多数提供されると述べた。 Overstock の以前のロイヤルティ プログラムである Club O を、新しい Welcome Rewards ロイヤルティ プログラムに移行。 新しい Bed Bath & Beyond モバイル アプリをダウンロードすると、初回購入が 25% オフになります。

オーバーストックがベッド・バス・アンド・ビヨンドの社名を採用する理由を尋ねると、ジョンソン氏は次のように述べた。「人々はオーバーストックを清算と見なしている。25年前の創業当時はそうだったが、過去20年間の当社はそうではない。」

ジョンソン氏は、「我々は数年間、ベッド・バス・アンド・ビヨンドを羨望の眼差しで見てきた。彼らの名前がとても気に入ったし、人々に愛される象徴的なブランドだった」と語った。

この再始動は6月にオーバーストックが破産状態からベッド・バス・アンド・ビヨンドの知的財産とデジタル資産を現金2150万ドルで買い取ることに成功したと発表したときに予告されていた。

ベッド・バス・アンド・ビヨンドは、長年続いている家庭用品事業を再起動しようとする試みが何年も失敗に終わったことを受け、4月に第11章の保護を申請した。 残りのBed Bath & Beyondの実店舗はすべて、今週末に閉店することが正式に予定されていた。

Overstock.com は 1999 年に清算人として設立され、2002 年に上場したが、前四半期の四半期純収益は前年同期比 20% 減の 4 億 2,200 万ドルとなった。 同社は、同じ 3 か月間に 7,300 万ドルの四半期純損失を計上しました。 同四半期のアクティブ顧客数は前年同期比29％減の460万人に減少した。

新型コロナウイルス感染症（Covid-19）のパンデミック中に家庭用品の需要が急増したことを受け、オーバーストックは販売の勢いを大幅に失い、株価が2020年8月の約121ドルから月曜日の取引終了時点で約36ドルまで下落したことに反映されている。

ジョンソン氏は、社内顧客調査の結果、ベッド・バス＆ビヨンドは依然として北米の消費者の間でトップ5の家庭用品小売ブランドとみなされていることが示されたと述べた。 新しいウェブサイトは最近カナダで公開され、好評を得ていると彼は語った。

しかし、コンサルティング会社グローバルデータの小売担当マネジングディレクター、ニール・サンダース氏は、リニューアルしたベッドバスのウェブサイトは、競合するオンライン小売業者の広大な市場から切り離すために、セールや割引に大きく依存する必要があるかもしれないと述べた。

「かつてはオファーや取引がベッド・バス＆ビヨンドの大きな部分を占めていました」と彼は言う。

サンダース氏は、ベッド・バスの店舗閉鎖によって最終的に新会社の設立が妨げられる可能性もある、と述べた。

「ベッド・バス・アンド・ビヨンドがレーダーから外れるのは望ましくないことだ」と彼は言う。 「2～3年も経つと記憶は薄れてしまいます。ですからブランドを消費者の心の中に生き続ける戦略が必要なのです。」

ジョンソン氏は、彼の会社の戦略が功を奏すると確信している。

同氏は「悪い経営陣は企業を殺す可能性があるが、ブランドを殺すわけではないというのがわれわれの見解だ」と述べた。 「ベッドバスブランドは今でも家庭との結びつきが強く、多くの人に愛されています。」

この記事は元々 NBCNews.com に掲載されたものです